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Condiciones Generales

Condiciones Generales
Generalidades
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Todos los logos, textos y marcas pertenecen a su propietario Danaefabienne.


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(d) La falta de veracidad, exactitud, exhaustividad, pertinencia y/o actualidad del sitio web o de sus contenidos.
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Enlaces
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Cookies
En el sitio web se utilizan “cookies”, pequeños archivos que se descargan en el ordenador del Usuario para controlar los flujos de movimiento por los contenidos que integran el sitio web y de esta manera ofrecer un servicio mejor y más personalizado.
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Derecho de propiedad
El sitio web www.danaefabienne.com.mx y sus contenidos, que incluyen, entre otros, textos, imágenes, marcas, nombres comerciales, logotipos, archivos de toda clase, botones, combinaciones de colores, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus materiales y contenidos, así como todo el software utilizado necesariamente en relación con el sitio web, pueden contener información confidencial y quedan protegidas por el derecho de la propiedad intelectual o industrial en vigor o por cualquier otra ley. De este modo, excepto si se indicara lo contrario, Danaefabienne Marketing de Cosmética S.L. es propietaria y, en su caso, legítima poseedora de los derechos de la propiedad intelectual o industrial sobre los Contenidos del sitio web y cada uno de los elementos creados para el mismo, y no concede licencia ni derecho alguno sobre los elementos citados, salvo el de consultar el sitio web. Se prohíbe expresamente cualquier tipo de reproducción, total o parcial, de cualquiera de los contenidos. Queda igualmente prohibido copiar, modificar, crear una obra derivada, invertir la concepción o la unión o de cualquier otra forma intentar encontrar el código fuente, vender, atribuir, sublicenciar o transferir de la forma que sea todo derecho referente a los programas informáticos. Además, está igualmente prohibido modificar el programa informático o utilizar versiones modificadas de los programas y, sobre todo, cuando se haga para (sin que esta enumeración sea limitativa) obtener un acceso no autorizado al servicio y acceder al sitio web por otro medio que el interfaz proporcionado por Danaefabienne Marketing de Cosmética S.L.

El usuario acepta los derechos exclusivos de la marca  y del resto de marcas, nombres comerciales y logotipos, y se compromete a no hacer uso de los mismos y, más generalmente, a no infringir ningún derecho de propiedad intelectual o industrial. Danaefabienne Marketing de Cosmética S.L. se reserva el derecho de ejercitar cuantas acciones legales consideren necesarias para reclamar los daños y perjuicios derivados de plagio, total o parcial, o de cualquier infracción o perturbación de sus derechos de propiedad intelectual, industrial o de cualquier otro tipo.
Queda expresamente prohibido transformar, modificar o utilizar los contenidos sin el consentimiento previo expreso de Danaefabienne Marketing de Cosmética S.L. Se recuerda que Danaefabienne Marketing de Cosmética S.L. es legítima poseedora de la marca Danaefabienne Belleza Natural y el sitio web www.danaefabienne.com.mx.


Condiciones Generales de Venta y Suministro

Generalidades
Ambito de aplicación
Estas Condiciones Generales de Venta y Suministro son válidas para toda la gama de productos vendidos por Danaefabienne Marketing de Cosmética S.L. (Vendedor) y son parte integrantede todos los contratos de venta por el cliente (Comprador/Usuario). Termino de conclusión del contrato y extensión del contrato.
El contrato de compra entre el Vendedor y el Comprador/Usuario se considera perfeccionado en caso de que el Vendedor haya confirmado por escrito los pedidos, realizados en este sitio web.
El Vendedor queda propietario del producto o de los productos pedidos por el Comprador/Usuario hasta la entrega este o un representante legal por un transportista.


Precios
Los precios excluyen cualquier tributo o gasto relativo a la venta de la mercancía y a su entrega, salvo que estén expresamente incluidos.
Los precios señalados en las cotizaciones, estimaciones, u otros documentos emitidos por el Vendedor antes de la aceptación de pedido, no son vinculantes para éste. El precio definitivo será el aplicable en la fecha de la aceptación del pedido, y será válido exclusivamente para la totalidad del pedido aceptado y en las condiciones aceptadas. Si hubiera variaciones en los precios, éstos se calcularán en base a la fecha.
El Vendedor vende los productos a los precios con IVA fijados en las correspondientes listas de precios vigentes y en el sitio web danaefabienne.com.mx
El Vendedor Danaefabienne se reserva el derecho de modificar las listas de precio cuando así lo decida; que incluye específicamente el sitio web danaefabienne.com.mx.


Condiciones de pago
Los pagos se efectuarán según las condiciones que el Vendedor estipule en la confirmación del pedido en $ Pesos Mexicanos sin ningún tipo de deducción y en la forma designada en la factura online final del Vendedor.
El Comprador/Usuario efectuará los pagos en $ Pesos Mexicanos sin ningún tipo de deducción (por ejemplo: descuentos por pronto pago, gastos, impuestos, tasas, etc.) con el tipo de cambio establecido por el Banco Central Europeo (promedio) usado en danaefabienne.com.mx para calcular el precio desde el precio base en € Euro. El Vendedor se reserva el derecho de ajustar los precios en cualquier momento.
El Comprador/Usuario no tiene derecho a retener pagos a causa de reclamaciones o pretensiones de cualquier tipo.
El Comprador/Usuario no tiene derecho a liquidar con contra reclamaciones.
El pago del precio de la mercancía se verificará en el plazo y en la forma pactada, siendo por cuenta del Comprador/Usuario todos los gastos derivados del sistema de pago elegido.
Si se utilizara cualquier otro medio de pago de PayPal sea ingreso en ventanilla o transferencia bancaria, éste no se entenderá efectuado hasta el ingreso efectivo de la cantidad correspondiente en la cuenta bancaria del Vendedor. Las comisiones bancarias corren al cargo del cliente.
El pago del precio se hará efectivo en su totalidad, no admitiéndose pagos parciales.


Formas de pago
Al cliente ofrecemos medios de pagos sencillas y seguras.

Depósito o transferencia bancaria
En danaefabienne.com.mx aceptamos depósito en ventanilla o transferencia bancaria (Santander México). Para poder mantener ofertas actuales y/o promociones el comprador debe realizar el ingreso o la transferencia dentro de 3 (tres) días naturales después de la fecha de la compra; gastos bancarios ajenos corren a cargo del comprador.

PayPal
De forma sencilla y rápida el cliente puede usar PayPal para comprar con total seguridad sin compartir la información financiera confidencial validando su tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard). Independientemente de su entidad bancaria aceptamos su pago mediante PayPal, pues los miembros selectos han completado el sistema seguro de verificación por PayPal tanto como la comprobación de identidad por PayPal y otros medios de seguridad.

Pago a contra-reembolso
El pago a contra-reembolso lleva un cargo adicional y está habilitado únicamente con envíos a través de recogida en oficina de Correos.

Pago en cualquier tienda OXXO
Ofrecemos el pago mediante depósito en cualquier de las miles de tiendas OXXO en toda la República; la comisión está a nuestro cargo. Para poder mantener nuestras ofertas actuales y/o promociones el cliente debe realizar el pago dentro de 3 (tres) días naturales después de la fecha de la compra.


Condiciones del suministro
Naturalmente los plazos de entrega de los productos Danaefabienne en la República Mexicana varían entre el transportista y el destino. Nos esforzamos ofrecer al cliente el mejor servicio posible y intentamos de reducir el tiempo de transito siempre cuando sea posible. Los plazos señalados debajo y en los siguientes dos apartados cuentan a partir de la expedición que en general es de 24h hábiles después de la confirmación del pedido.

Plazos de entrega
Los envíos a la República Mexicana son de aprox. 3 a 4 días hábiles (en su mayoría tardan en llegar al destino 2-3 días).
En el Distrito Federal el envío tarda 1 a 3 días hábiles.
Ofrecemos el servicio “Día Siguiente” que se entregará en 1 día hábil.

Los plazos de expedición indicados son orientativos. El Vendedor entregará, siempre que sea posible, los bienes del pedido completo, no obstante, el Comprador/Usuario se declara dispuesto a aceptar también las entregas parciales. El Vendedor queda propietario del producto o de los productos pedidos por el Comprador/Usuario hasta la entrega este o un representante legal por un transportista. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo el Vendedor se pondrá en contacto con el Comprador/Usuario para comunicarle el nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados antes no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.
En todos los casos de fuerza mayor, en particular si se presentan hechos imprevisibles en la distribución como consecuencia de retrasos en el suministro, boicoteo, huelga, bien en la fábrica, bien en las empresas suministradoras o de transportes así como en casos de guerra o movilización, el Vendedor quedará dispensado de las obligaciones de entrega sin que el Comprador/Usuario tenga el derecho a rescindir el contrato y sin que pueda exigir indemnización alguna.
No enviamos a P.O. Boxes, Apartados de correos u hoteles. Por favor tomen nota de que si los productos fueran devueltos al Vendedor por no encontrarse en la dirección o por imposibilidad de entregároslos, será el Cliente/Usuario quien es responsable de cualquier gasto de devolución y una cuota de reinventariado del 10% del precio total. El saldo restante sin comisiones bancarias se reembolsará.
Si el Vendedor tuviera motivos fundados para creer que el Cliente/Usuario no podrá hacer frente a las obligaciones derivadas del contrato, o de cualquier otro contrato celebrado con Danaefabienne Marketing de Cosmética S.L., podrá en cualquier momento suspender el cumplimiento del mismo. El Vendedor notificaría la suspensión. Si el Vendedor hubiera ya expedido la mercancía, estará legitimado para evitar la entrega de la misma al Cliente/Usuario, aunque éste sea titular de un documento que le otorgue el derecho a obtenerla.

Costo de envío
$109.00 Pesos Mexicanos para los envíos a la República Mexicana en aprox. 2 a 4 días hábiles (en su mayoría tardan en llegar al destino 2-3 días).
$69.00 Pesos Mexicanos para envíos en el Distrito Federal que tarda 1 a 3 días hábiles.
Los precios señalados son con IVA y el precio final aproximado depende del destino.

Obligación de comunicar daños por el transporte
Los daños o perdidas de la mercancía que hayan podido producirse por el transporte, deberán ser comunicados por el Comprador/Usuario al Vendedor inmediatamente después de recibir el envío.
Los defectos deberán notificarse por escrito al Vendedor inmediatamente tras ser descubiertos, o cuando razonablemente debieran haber sido descubiertos, y en todo caso antes de los tres (3) días contados desde la fecha de entrega. La notificación será motivada, con una descripción del defecto reclamado adjuntado con una copia del Documento Nacional de Identidad dirigido por correo electrónico a info@danaefabienne.com o usar el formulario de contacto en www.danaefabienne.com.mx. La notificación de defectos no da derecho al Cliente/Usuario a suspender o retrasar el cumplimiento de sus obligaciones.
Los daños sufridos por la Mercancía en tránsito deberán hacerse constar en el albarán de entrega del transportista.
Nada más recibir la mercancía hay que proceder a su desembalaje; si se comprueban daños, hay que dejar la mercancía en el estado en que se encuentre dentro del embalaje y avisar inmediatamente después a la compañía transportista verbalmente y por escrito de forma fehaciente, exigiendo de ella que se comprueben los daños y asuma la responsabilidad.
Una vez que el Vendedor reciba el producto defectuoso le enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo el Vendedor de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si deseara efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por el Vendedor.


Satisfacción o devolución
Todos nuestros productos son cosméticos que por su naturaleza no podrán ser abiertas para su devolución. El cliente tampoco adquiera un producto abierto en cualquier tienda. Si el Cliente necesita hacer un cambio o una devolución puede realizarlos siempre y cuando el producto/los productos adquirido(s) en www.danaefabienne.com.mx se encuentran en su empaque original incluyendo el envuelto para el transporte.
Siempre cuando se cumple lo anteriormente expuesto y el Cliente/Usuario no quedara satisfecho con su producto, el plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 5 días naturales desde la recepción del pedido. Pasado ese tiempo, no se efectuará abonos o devoluciones de dinero.
Los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del Comprador/Usuario. El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente descontando las comisiones bancarias.
Antes de realizar cualquier devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas en el plazo indicado a través de ventas@danaefabienne.com o usar el formulario de contacto en www.danaefabienne.com.mx donde debe indicar su nombre y su número de teléfono, así también el número de su pedido y la fecha de la compra. Posteriormente le indicaremos cómo proceder a la devolución. No se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada.
Para poder admitir la devolución el producto y su embalaje deben encontrarse en perfectas condiciones y sin haber sido abierto, así como conservar todos sus accesorios y documentación de origen. El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado en su envoltorio original sin usar para su devolución.

Las reclamaciones por errores en el suministro o en las cantidades enviadas solo se pondrán tener en cuenta se le comunican por escrito al Vendedor inmediatamente después de haber sido contrastados.
Producto que, por error, no responde al del pedido: el Vendedor correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado. El Vendedor no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado del producto, embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio.
En caso de que sea un regalo: el Cliente/Usuario podrá cambiarlo si el producto no ha sido abierto y está en perfectas condiciones. Nunca se reembolsará el importe de la compra pero sí se podrá efectuar el cambio por un artículo del mismo importe o superior. Los gastos de envío, y la diferencia de precio si la hubiera, correrán a cargo de la persona que realice el cambio.

 

Política de Privacidad

Seguridad y Confidencialidad
Danaefabienne Marketing de Cosmética S.L.garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto. Todos los datos facilitados por el Usario serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de Danaefabienne Marketing de Cosmética, S.L. con la finalidad de enviar información comercial y garantizar el proceso del pedido.
Danaefabienne Marketing de Cosmética S.L. garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de Danaefabienne Marketing de Cosmética S.L. pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a Danaefabienne Marketing de Cosmética, S.L. en la calle París 45-47, 08029 Barcelona, España o mediante correo electrónico a info@danaefabienne.com.
En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante cinco años por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite.


Politica de protección de menores
Queda prohibida el acceso y uso de este sitio web a los menores de 18 años que no estén debidamente autorizados. La empresa Danaefabienne Marketing de Cosmética S.L. entiende que desde el momento en que un menor accede a este sitio web, cuenta con el permiso de sus padres, su tutor o de su representante legal.
La empresa Danaefabienne Marketing de Cosmética S.L. recuerda a las personas mayores de edad que tengan a su cargo menores, que serä de su exclusiva responsabilidad si algún menor incorpora sus datos para solicitar algún servicio.
También les informa que existen programas informáticas para acotar la navegación mediante el filtro o bloqueo a determinados contenidos.


Empresa

Danaefabienne Marketing de Cosmética S.L
Denominación Social: Danaefabienne Marketing de Cosmética S.L
Domicilio: Calle París 45-47. Entresuelo 3ª, 08029 Barcelona, España
NIF: B65098329
Inscripción Registral: Registro Mercantil de Barcelona, tomo 41222, folio, 0124, hoja 383106.

Página web: www.danaefabienne.com.mx
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Tel.: 01 (55) 8421-4394 (Lunes a Viernes 11-19h)

Objeto de www.danaefabienne.com.mx: este sitio web figura como la tienda virtual de la empresa Danaefabienne Marketing de Cosmética S.L. En México comercializamos nuestros productos a través de nuestro importador y distribuidor en el Distrito Federal. Oficinas: Centro Comercial Parques Polanco, Av. Lago Alberto No. 320, Piso 1, Local Comercial A 03, Colonia Anáhuac, Delegación Miguel Hidalgo, 11320 México D.F., México

Danaefabienne Belleza Natural Distribución, Barcelona, España
Danaefabienne Belleza Natural Distribución Alemania, Bad Hersfeld, Alemania
Danaefabienne Belleza Natural Distribución México, Col. Cuahtemoc, Distrito Federal, México